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GUIA DE COMPRA

¿CÓMO COMPRAR?

Comprar en www.bolsosbitacora.com es muy fácil, sólo debes seguir los siguientes pasos:

  • Para buscar el producto que quieres comprar puedes navegar a través de las categorías en nuestro menú PRODUCTOS.
  • Visualiza el producto que te interesa. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle del producto, colores disponibles, referencia y precio.
  • Selecciona el producto y agrégalo  a tu carrito de compras . A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
  • Cuando hayas agregado todos los productos que deseas comprar, ve a tu carrito de compras que está en la parte superior derecha. Verifica los productos que tienes en tu bolsa de compras y haz clic en FINALIZAR COMPRA.
  • Diligencia tus datos personales y datos de entrega para continuar con el proceso.
  • Elige el método de pago : Tarjeta de Crédito, Tarjeta Débito o Efecty.
  • Confirma tu compra.
  • Recibirás un correo de confirmación de tu pedido

 

MÉTODOS DE ENVIÓ

  • Generalmente los pedidos son entregados a la transportadora un día hábil después de confirmado tu pago. Una vez entregado al operador logístico, recibirás el pedido en un plazo de 7 días hábiles.
  • Las entregas son nacionales (COLOMBIA) y están a cargo de ENVÍA , lo que te garantiza la seguridad y confianza de que tu compra llegará en buenas condiciones.
  • Por compras mayores a $80.000  el envió de tu producto será gratuito. Si tus compras son menores a éste valor, deberás pagar una tarifa adicional  de $10.000 por costos de envió.
  • Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico informándote que ya ha sido entregado a la transportadora, incluyendo el numero de guía.
  • El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página web de ENVÍA, nuestro operador logístico, por medio del número de guía.

Los precios en esta página web se muestran en PESOS COLOMBIANOS, el usuario  conocerá el precio y las características de los artículos ofrecidos previamente a su adquisición.

Los precios tienen incluido el 19%  de IVA, que se aplicará a todas aquellas compras realizadas en Colombia.

Si no estás seguro de que tu orden fue aceptada, o no recibiste el correo de confirmación de pedido, puedes comunicarte al correo electrónico info@bolsosbitacora.com.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien.

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.

Para ejercer el derecho a un cambio o devolución los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

  • No deben haberse usado, lavado o dañado.
  • Deben conservar la etiqueta original.
  • Deben devolverse en el empaque original.
  • Debe presentarse la factura de compra o certificado de regalo.
  • Los productos comprados en promoción o en la sección “Descuentos”, no tienen cambio.

 

GARANTIA

Los productos Bitácora tienen garantía de 1 mes a partir de la fecha de compra.

  • Nuestras garantías son por defectos de fabricación, imperfecciones en cierres y herrajes.
  • La garantía no cubre daños en el producto por uso inadecuado del cliente. Del buen uso y cuidado que le de a este producto depende su durabilidad.

SOLO SE HACEN ENVÍOS A TODO EL TERRITORIO COLOMBIANO.

NO SE HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES.