Preguntas Frecuentes

01. ¿Cómo puedo ser distribuidor al por mayor de su marca?

Si estás interesada/interesado en comprar al por mayor, envíanos tus datos de contacto:

  • Nombre completo
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Ciudad y
  • Disponibilidad para ser contactada/contactado de Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm

Al correo info@bolsosbitacora.com o al WhatsApp +57 3114341174 y nos comunicaremos contigo muy pronto para brindarte mayor información.

 

02. ¿Cuánto tiempo dura la garantía?

Todos nuestros productos están hechos con materiales sintéticos. A partir de la fecha de compra, la garantía para productos metálicos es de 15 días. Para los demás productos es de 30 días. La garantía no cubre daños en el producto por uso inadecuado y desgaste natural del material. Del buen uso y cuidado que le dé a este producto depende su durabilidad.

Recomendaciones:

  • No usar con ropa que destiña porque puede manchar el material
  • No mojar completamente
  • Sigue las instrucciones de limpieza en nuestro artículo de 10 tips para limpiar tu bolso

 

03. ¿Cómo puedo dar un mejor cuidado a los bolsos?

Sigue estos consejos y ayudarás a cuidar tu bolso y a mantenerlo por más tiempo en mejor estado. Si quieres conocer más consejos de cómo cuidar tu bolso Bitácora ve al siguiente artículo.

  • No dejarlo expuesto a la luz solar
  • Limpiar el bolso suavemente con un paño semi húmedo.
  • Guardarlo en la bolsa ecológica.
  • Para evitar que el cierre pierda su función, poner un poco de cera natural por el cierre abierto de vez en cuando

 

04. ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

De acuerdo con el Decreto de Retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien.

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución serán cubiertos por el consumidor.

Para ejercer el derecho a un cambio o devolución, los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

  • No deben haberse usado, lavado o dañado.
  • Deben conservar la etiqueta original
  • Deben devolverse en el empaque original
  • Debe presentarse la factura de compra o certificado de regalo
  • Los productos comprados en promoción no tienen cambio.

 

05. ¿Dónde encuentro los puntos de venta al detal en Medellín?

En Medellín puedes encontrarnos en los puntos de venta de Calzado Zavatty, F. Manía, Agaval, Calzado Adriana, Calzado Cristi, Calzado la Turquesa y Simeón.

Calzado Zavatty

  • C.C. Puerta del Norte: Local: 1-141
  • C.C. Los Molinos: Local: 2050
  • C.C. Santa Fe: Local 3053
  • C.C. Monterrey: Local:001
  • C.C. Mayorca: Local: 3015
  • C.C. Florida Parque: Local: 9185
  • C.C. San Diego: Local: 1839
  • C.C. Metro Centro 1: Local: 147
  • Carabobo: Local: 154
  • C.C. Premium Plaza: Local: 1310
  • C.C. La Central: Local: 308

F. Manía

  • ENVIGADO: Calle 38 Sur No 42-27 Parque de Envigado
  • ITAGÜÍ 1: Calle 51 No 49-69 | Parque de Itagüí
  • ÉXITO DE SAN ANTONIO: Calle 48 No 46-115 | Local 264
  • LA PLAYA: Calle 52 No. 49-10
  • BELLO: Carrera 50 No 50-35 | Parque de Bello
  • CENTRO COMERCIAL MAYORCA: Calle 51 sur No 48-57 | Local 3161
  • CENTRO COMERCIAL VIVA ENVIGADO |Local 225

 

 

Agaval

  • BELLO: Carrera 49 # 46 – 48
  • FLORIDA:  Calle 71 # 65 – 150, Local 1425 – CC Florida
  • ITAGÜÍ: Calle 51 # 49 – 06
  • JUNIN: Carrera 49 # 48 – 46
  • LA CENTRAL: Calle 49 # 20-90, Local 441 – CC La Central
  • ORIENTAL – MEDELLIN: Carrera 46 # 47 40 – CC El Punto de la Oriental

Calzado Adriana

  • ENVIGADO 41 #41-6
  • BELÉN Cra. 80 #20a-179
  • CC Terminal del Sur Entrada A La CL8B Local -195,

Calzado Cristi

  • CRISTI ITAGÜÍ: Calle 50 48-40
  • CRISTI SABANETA: Carrera 45 79 sur 23
  • CRISTI BELÉN: Carrera 75 No. 21-19
  • CRISTI EL CARMEN: Carrera 31 29-24, Locales 113 – 115, Pasaje Viboral
  • CRISTI FINNO’S: Calle 36 sur 41-51 

Calzado la Turquesa

  • ENVIGADO: Carrera 43 N 36 sur 33
  • BELÉN: CRA 76 #30 57 parque principal